Klachten

Bij Noraya streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met onze producten en diensten. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop en onze klantenservice.

Mocht er echter iets misgaan of heb je een klacht over een product of onze dienstverlening, dan willen we dit graag weten. We nemen klachten serieus en zullen er alles aan doen om deze op een eerlijke en snelle manier op te lossen.

Als je een klacht hebt, raden we je aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website of via e-mail. Vermeld alsjeblieft je bestelnummer en de details van de klacht, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. We zullen jouw klacht zo snel mogelijk behandelen en je op de hoogte houden van de voortgang.

We willen benadrukken dat we altijd ons best doen om onze klanten tevreden te stellen en dat we open staan voor constructieve feedback. Mocht je niet tevreden zijn met onze oplossing voor jouw klacht, dan kun je contact opnemen met de relevante instanties of autoriteiten.

Bedankt voor jouw begrip en medewerking. We streven ernaar om onze producten en diensten continu te verbeteren en jouw feedback helpt ons daarbij.